La Mejor manera de tener nuestro Pc siempre en perfecto estado es conveniente limpiarlo a menudo, existen varios programas gratuitos que lo hacen muy bien:

Si después de ejecutar los anteriores programas, sigue igual, prueba a restaurar el sistema a una fecha en la que estás seguro de que funcionaba bien, es muy fácil, pones en el buscador de Windows: Restaurar Sistema y sigues los pasos que te va indicando..., tardará un ratito en hacerlo.

Si persiste la lentitud de tu Pc o los problemas que hayan surgido, te recomiendo que formatees el equipo, hay ordenadores que te permiten ponerlo a valores de fábrica, Nota: antes de hacer ésto haz una copia de seguridad de toda la información que tengas, pues de lo contrario la perderías, esto lo has de hacer bajo la supervición de alguien que conozca Informática, o llevarlo a una empresa especializada.

Otra opción es que si lo tienes en garantía acudas al lugar donde lo compraste y le expliques lo que le pasa, normalmente la garantía es de 2 años.-